港人生活繁忙，很多家庭都會聘請外藉家庭傭工，幫忙處理家務以及照顧老人家和小朋友，無疑透過外傭中介公司/ 僱傭中心請工人姐姐是最方便快捷的方法。本港有不少外傭中介和僱傭中心供大眾選擇，服務大同小異。不過以往有關外傭中介或僱傭中心的投訴不少，僱主必須小心選擇外傭中介服務，以免損失金錢什至惹上官非！HoldCover 為你搜羅了以下選擇外傭中介/ 僱傭中心的必知事項包括費用和黑名單，以及購買家傭保險的小貼士，助你避免中伏和節省金錢。
1. 外傭中介/ 僱傭中心黑名單
在聘請外傭前，你可以先參考勞工處的外傭中介公司違規名單。截至2021年11月16日，因違反守則而被勞工處發出書面警告的外傭中介公司共有24間，名單中詳細列明了中介公司名字、地址、發出書面警告次數和原因，當中原因包括未有與求職者/ 僱主簽訂服務協議等等。若想詳細了解不同中介公司違規原因，可參閱勞工處《職業介紹所因違反守則而被書面警告的名單》。
2. 如何選擇外傭中介公司/ 僱傭中心？
選擇外傭中介公司最重要是該公司是否持有效牌照，你可以在善用勞工處的「持牌職業介紹所搜尋器」。
此外，合規的外傭中介公司需要提供以下服務：
- 向僱主清楚解釋有關聘請外傭的法例，包括《僱傭條例》、《入境條例》等，以及標準僱傭合約的規定
- 向僱主清楚解釋服務內容、收費準則、保用期、退款安排等資料
- 清楚列明外傭資料、預計到職日期、外傭未能如期到職的安排和僱主要求更換外傭的處理
- 在收取僱主費用前，與僱主擬訂經有關雙方同意的服務協議
- 中介公司和僱主需要各持一份具雙方簽署的介紹所服務協議
- 要求外傭和僱主以書面簽收妥實務守則所列刊物及表格樣本
- 要求外傭和僱主以書面簽收職業介紹所已向他們詳盡解釋其權益和責任的確認書
- 僱主付款後需向其發出收據，詳細列款項細則和數目，並保留收據副本
3. 什麼跡象反映外傭中介公司可能不合規？
在和外傭中介公司交涉時，如發現職員有以下行為，就要多加留心以免中伏：
- 提供誤導或虛假外傭資料
- 以任何方式建議僱主剋扣外傭工資或不給予外傭休息日/ 法定假期
- 以任何方式建議僱主將外傭由原居地來港工作需支付的費用轉嫁予外傭，例如由當地政府/ 機構收取的簽證費或培訓費
4. 一般外傭中介公司/ 僱傭中心會提供哪些服務，收費又如何？
一般外傭中介公司會提供三類外藉家庭傭工供僱主選擇，包括海外家傭、約滿家傭和僱主自選家傭，並可能會提供以下服務和收費：
(以下資料只供參考，不同中介公司均有不同的服務和收費，實際情況因人而異)
海外家傭的服務和收費：
- 簽證、領事館、入境等手續費用
- 來港機票、接送費用
- 海外或到港驗身費用
- 附送首年勞工保險
- 到港首數日的住宿費用
- 保證期內更換傭工費用
費用為HK$4,000至HK$13,000不等。
約滿家傭的服務和收費：
- 本地簽證、駐港領事館手續費用
- 在港驗身費用
- 菲律賓領使館OWWA費用 (適用於菲傭)
- 保證期內更換傭工費用
費用為HK$5,000至HK$13,000不等。
僱主自選家傭的服務和收費：
- 本地簽證、駐港領事館手續費用
- 在港驗身費用
- 由原居地往香港的交通費用
- 當地文件處理及離境手續費用
- 菲律賓領使館OWWA費用 (適用於菲傭)
費用為HK$3,000至HK$8,000不等。
5. 家傭保險可提供什麼保障？
根據「標準僱傭合約」的條款，僱主必須為在外傭留港工作期間為其提供免費醫療，包括支付診症、住院及牙科急診費用，而勞工保險並不賠償外傭生病求醫的診症、住院及牙科費用，所以部分僱主會額外加購。
一般家傭保險的保障類型可分為兩種：僱傭保障和醫療保障。
僱傭保障就是我們常聽到的勞工保險/ 僱員補償保險，法例規定所有僱主必須為外傭購買，用以保障其因工作意外受傷或身亡的法律責任，但不賠償生病求醫的費用；而醫療保障則可涵蓋外傭的門診、外科手術及住院和牙科急診費，亦可加購癌症及心臟病附加保障，為外傭提供更全面保障。此外，部分家傭保險計劃亦會提供保障項目，包括但不限：
- 忠誠保障：家傭在港因不誠實行為或欺詐而引致僱主的財務損失
- 第三者責任：家傭由於個人疏忽而引致第三者身體受傷或財物損失之金錢索償
- 聘請新家傭費用：家傭因因身故、患病或嚴重受傷被送返原居地，補聘新家傭的額外介紹費用和其他費用
- 服務中斷：家傭在港連續住院超過某時數而引致僱主承擔因服務中斷的損失
- 送返回國：家傭因身故、患病或嚴重受傷不能繼續工作而須送返原居地之費用
- 家傭財物：賠償家傭的財物在僱主居所和承保範圍的損失
6. 家傭保險可以自己買，不一定要經僱傭中心！
雖然部分外傭中介公司會附送首年勞工保險 (即僱傭保障)，也有代僱主購買家傭保險 (涵蓋僱傭保障和醫療保障) 的服務，但不代表僱主不可以自行購買家傭保險。事實上，自行購買家傭保險可讓僱主獲得更合適的保障，因為你可以按照自己的需要選擇不同保障項目。當中有不少性價比高、保障範圍靈活的保險計劃，可助你節省更多金錢！
7. 如何選擇性價比高的家傭保險？
市面上的家傭保險保障範圍均不同，可按照自己和工人姐姐需要以及價錢來選擇。但需要特別留意保險等候期，應盡量挑選等候期較短的家傭保險，以確保條款在工人姐姐抵港或受僱當日已生效。
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資料來源： 勞工處、各僱傭中心
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